Vision 全国人口カバー率90%突破!

エリア確認

  • ギガ放題5Gプラン
  • ギガ放題プラン・ライトプラン

確認されたいモードを選択ください。

もし、契約後に自宅などの利用場所で電波が入らない場合はどうなりますか?
8日以内であれば違約金無料でキャンセルが出来ます!

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。
ご契約いただいたVision WiMAXサービスの、初回配送到着日から起算して8日以内に、当社へ書面により本契約の解除を行うことができます。
この効力は書面が当社へ発送されたときに生じます。
書面にて初期契約解除の受付を行う場合には、フォーマットまたはご契約者様ご用意の書面に必要事項をご記入いただき、無線機器一式に同梱の上、8日以内に当社指定の住所へ発送が必要となります。
無線機器一式のご案内や返送方法に関してご案内させていただきますので、返送前に必ずご連絡をお願いします。
所定フォーマットはこちら

ただし、当社よりお客様へ端末を発送した送料として550円(税込)を、ご請求させていただきます。
オプション品の購入に関しては初期契約解除を行ったとしても返品および返金は対象外となります。

一部離島については、通常送料550円(税込)+離島送料1,650円(税込)を合わせた、2,200円(税込)を請求させていただきます。

初期契約解除制度についての詳細は、重要事項確認も併せてご確認ください。

初期契約解除送付先
〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町2丁目4-10
KDX東新宿3階
株式会社ビジョンVision WiMAX受付窓口宛
電話番号:0120-410-876(9時-19時)
注意事項
  1. 1.端末返却時の送料はお客様負担となります。端末含めた商品一式は必ずご返却ください。
  2. 2.下記に該当する場合は端末代金22,000円(税込)を請求させていただく場合がございます。
    • ·返却された端末が故障・破損している場合
    • ·外箱を含めた弊社指定の同梱物一式の返却がされなかった場合
    • ·同梱物一式(端末/SIMカード/保証書/ケーブル類/端末個装箱)