よくある質問

閲覧の多いFAQ

通信モードとは何ですか?

ギガ放題 5Gプラン(WiMAX+5G)の場合

「スタンダードモード」と「プラスエリアモード」がご利用いただけます。

5G、通信モード

ギガ放題プラン、ライトプラン(WiMAX2+)

「ハイスピードモード」と「ハイスピードプラスエリアモード」がご利用いただけます。

ライトプラン、ギガ放題通信モード
※1 au 4GLTE 800MHzとau 5G 700MHzはプラチナバンドになります。

ご契約プランと通信モードによって、通信速度の制限が異なります。
詳しくはQAの通信制限はありますか?をご確認ください。

通信制限はありますか?

ご契約プランと通信モードによって、通信速度の制限が異なります。

ギガ放題 5Gプラン

■スタンダードモードご利用時の通信制限について

スタンダードモードでのご利用の場合、混雑回避のための速度制限(3日間で15GB以上利用時)があります。

速度制限時は最大通信速度が概ね1Mbpsとなります。
通信速度の制限は、スタンダードモードおよびプラスエリアモードでの、ご利用データ量が3日間で15GBを超えた日の、翌日18時頃~翌々日2時頃までの適用となります。
3日間15GB以上の速度制限中は、プラスエリアモードも速度が制限されます。

3日間で15GB制限のイメージ

3日15GB制限

■プラスエリアモードご利用時の通信制限について

プラスエリアモードを使用しての通信が、月間15GBのご利用を超えると通信速度が当月末まで制限されます。

プラスエリアモードで通信速度制限(月間15GB超)が適用されてもスタンダードモードは通常通りご利用いただけます。

5GB制限

ギガ放題プラン

■ハイスピードモードご利用時の通信制限について

ハイスピードモードでのご利用の場合、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

※速度制限時は最大通信速度が概ね1Mbpsとなります。
※通信速度の制限は、3日間のデータ量が10GBを超えた日の、翌日18時頃~翌々日2時頃までの適用となります。
※3日10GB以上の速度制限中は、ハイスピードプラスエリアモードも速度が制限されます。

3日間で10GB制限のイメージ

3日10GB制限

※速度制限は、3日間のデータ量が10GBを超えた日の翌日18時頃から翌々日2時ごろまで適用となります。

■ハイスピードプラスエリアモードご利用時の通信制限について

ハイスピードプラスエリアモードを使用しての通信が、月間7GBのご利用を越えると通信速度が当月末まで制限されます。
ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された場合は、ギガ放題プランをご利用のお客様がハイスピードモード「WiMAX2+」に設定を戻しても、当月末まで通信速度が制限されますのでご注意ください。

ギガ制限

ライトプラン

ハイスピードモードおよびハイスピードプラスエリアモードでの、ご利用データ量の合計が月間7GBを超えた場合、最大通信速度が月末まで128kbpsに制限されます。
※通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。

ライト制限
解約金・違約金はかかりますか?

Vision WiMAXは3年毎の自動更新となります。

契約期間中にご解約いただく際には、契約期間によって下記契約解除料金が発生いたします。

※ご契約のプランによって契約解除料が異なりますのでご注意ください。

■ギガ放題5Gプラン(WiMAX+5G)

5Gの違約金について

■ギガ放題プラン・ライトプラン(WiMAX2+)

ギガ放題、ライトプランの違約金について
急に通信が出来なくなりました。どうすればいいですか?

WiMAX機器は精密機械の為にまれにフリーズする事がございます。
電源のON/OFFをお試しください。
再起動で復旧しない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

配送先や配送日時の指定はできますか?

日時指定は承っておりません。

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Vision WiMAXについて

Vision WiMAXのセキュリティは安全ですか?

WiMAXの各端末にはSSID(ネットワーク名)とパスワード(暗号化キー)が用意されており、無線LAN区間の通信は「WEP方式による暗号化」が行われています。

海外で利用できますか?

Vision WiMAXは海外では利用できません。
海外用のWiFiをご希望の場合は、当社運営のグローバルWiFi(https://townwifi.com/)をご利用ください。
Vision WiMAXサイト特典クーポン
・500円割引クーポンコード:vwgw500
※利用条件:グローバルWiFiをお申し込みいただいた際の通信料が2,000円以上で500円引きとなります。

・1,000円割引クーポンコード:vwgw1000
※利用条件:グローバルWiFiをお申し込みいただいた際の通信料が4,000円以上で1,000円引きとなります。
※いずれも申し込みフォームでクーポン番号を入力いただくと適用されます。

通信制限はありますか?

ご契約プランと通信モードによって、通信速度の制限が異なります。

ギガ放題 5Gプラン

■スタンダードモードご利用時の通信制限について

スタンダードモードでのご利用の場合、混雑回避のための速度制限(3日間で15GB以上利用時)があります。

速度制限時は最大通信速度が概ね1Mbpsとなります。
通信速度の制限は、スタンダードモードおよびプラスエリアモードでの、ご利用データ量が3日間で15GBを超えた日の、翌日18時頃~翌々日2時頃までの適用となります。
3日間15GB以上の速度制限中は、プラスエリアモードも速度が制限されます。

3日間で15GB制限のイメージ

3日15GB制限

■プラスエリアモードご利用時の通信制限について

プラスエリアモードを使用しての通信が、月間15GBのご利用を超えると通信速度が当月末まで制限されます。

プラスエリアモードで通信速度制限(月間15GB超)が適用されてもスタンダードモードは通常通りご利用いただけます。

5GB制限

ギガ放題プラン

■ハイスピードモードご利用時の通信制限について

ハイスピードモードでのご利用の場合、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

※速度制限時は最大通信速度が概ね1Mbpsとなります。
※通信速度の制限は、3日間のデータ量が10GBを超えた日の、翌日18時頃~翌々日2時頃までの適用となります。
※3日10GB以上の速度制限中は、ハイスピードプラスエリアモードも速度が制限されます。

3日間で10GB制限のイメージ

3日10GB制限

※速度制限は、3日間のデータ量が10GBを超えた日の翌日18時頃から翌々日2時ごろまで適用となります。

■ハイスピードプラスエリアモードご利用時の通信制限について

ハイスピードプラスエリアモードを使用しての通信が、月間7GBのご利用を越えると通信速度が当月末まで制限されます。
ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された場合は、ギガ放題プランをご利用のお客様がハイスピードモード「WiMAX2+」に設定を戻しても、当月末まで通信速度が制限されますのでご注意ください。

ギガ制限

ライトプラン

ハイスピードモードおよびハイスピードプラスエリアモードでの、ご利用データ量の合計が月間7GBを超えた場合、最大通信速度が月末まで128kbpsに制限されます。
※通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。

ライト制限
完全な無制限プランはありますか?

Vision WiMAXは完全な無制限プランはご用意しておりません。

契約期間について

端末発送月を初月(0ヶ月目)とし、翌月の1ヶ月目~36ヶ月目までのご契約期間となります。
契約更新月となる37ヶ月目のご解約の際には、契約解除料がかかりません。
解約のお申し出が無い場合には、36ヶ月ごとの自動更新(3年)となります。

契約期間の縛りがないプランはありますか?

契約期間の縛りがないプランはご用意がございません。
Vision WiMAXは端末発送月を初月(0ヶ月目)とし、翌月を1ヶ月目として36ヶ月目までの契約となります。
契約期間が気になる方には、WiFiレンタルどっとこむ(https://www.wifi-rental.com/?ref=visionwimax)をお勧めします。

初期不良や故障時の対応について
初期不良や故障時については下記表を確認ください。

◆対応方法について
詳細
初期不良 無線機器について初期不良の可能性がある場合、当社カスタマーセンターまで契約開始日より7日以内にご連絡ください。
詳しくはこちら
メーカー保証 無線機器は契約開始日を起算日として1年を保証期間とさせていただきます。但し、内部故障のみの補償となります。
詳しくはこちら
メーカー保証外 メーカー保証外や安心サポートに加入していない場合は、端末を再購入いただくか解約の手続きを行う形となります。
詳しくはこちら
初期契約解除 ご契約いただいたVision WiMAXサービスの初回配送到着日から起算して8日以内に当社へ書面により本契約の解除を行うことができます。端末機器一式を同梱の上、ご返送ください。
詳しくはこちら
安心サポート(全般) 安心サポートに加入すると、補償対象内の故障の場合、無償にて端末交換いたします。
詳しくはこちら
安心サポートデラックス(代替機) 安心サポートデラックスに加入すると、修理時に代替機をレンタルしております。
詳しくはこちら

料金プランについて

使いすぎで高額請求になることはありませんか?

定額制の月額料金となっておりますので、どれだけインターネットを利用しても請求金額が高額になることはございません。

初期費用を教えてください。

Vision WiMAXは初期費用無料のサービスとなります。

料金プランを教えてください。

詳しい料金に関しては料金ページをご確認ください。
ギガ放題5Gプラン(WiMAX+5G)はこちら
ギガ放題プラン・ライトプラン(WiMAX2+)はこちら

月額料金以外にかかる費用はありますか?

月額料金以外に関しては、安心サポートなどの補償サービスやオプション料金およびユニバーサルサービス料金が発生します。
※安心サポートおよびオプション料金に関しては選択いただいた場合に発生します。

端末の補償はありますか?

Vision WiMAXでは、安心サポート・安心サポートワイド・安心サポートデラックスと、3種類の補償サービスをご用意しています。

安心サポートはどこまでの補償ですか?

安心サポートに加入すると、補償対象内(取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合、内部損傷/バッテリー劣化/水濡れは対象外)の故障の場合、無償にて端末交換いたします。
端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。

安心サポートワイドはどこまでの補償ですか?

安心サポートワイドに加入すると、補償対象内(取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合、内部損傷/外部損傷/バッテリー劣化/水濡れも対象内)の故障の場合、無償にて端末交換いたします。
端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。

安心サポートデラックスはどこまでの補償ですか?

安心サポートデラックスに加入すると、補償対象内(取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合、内部損傷/外部損傷/バッテリー劣化/水濡れも対象内)の故障の場合、無償にて端末交換いたします。
端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。
また、修理時の代替え機レンタルサービスや、年1回の充電器プレゼントサービスもございます。

グローバルIPアドレスオプションは利用できますか?
その際発生する料金はどのようになりますか?

月額105円(税込)でグローバルIPアドレスオプションをご利用いただけます。
本オプションをお申し込みいただくと、WiMAX 2+対応機器に割り当てするIPアドレスに、占有のグローバルIPアドレスを1つご利用いただくことができます。
グローバルIPアドレスを必要とするアプリケーションの例
・オンラインゲームの一部(ルータのUPnP対応やポート開放設定が必要と案内されているもの)
・サーバとしてのご利用の一部(DynamicDNSを利用するもの、外部からIPアドレスを指定してアクセスするもの)
・リモートアクセス(VPN)の一部(TCP/UDP以外のプロトコルを利用するもの)
・この他、プライベートIPアドレスのご利用に未対応のアプリケーション・ネットワーク機器

お支払い・契約・変更・解約について

初月の仕組みを教えてください。

Vision WiMAXでは、端末発送月を初月(0ヶ月目)と定めており、初月の料金に関しては日割りとなります。
日割り料金の課金開始日は端末発送日となります。
例)3月15日発送の場合、日割り料金は17日分の838円(税込)となります。

解約金・違約金はかかりますか?

Vision WiMAXは3年毎の自動更新となります。

契約期間中にご解約いただく際には、契約期間によって下記契約解除料金が発生いたします。

※ご契約のプランによって契約解除料が異なりますのでご注意ください。

■ギガ放題5Gプラン(WiMAX+5G)

5Gの違約金について

■ギガ放題プラン・ライトプラン(WiMAX2+)

ギガ放題、ライトプランの違約金について
契約に必要書類はありますか?

お申し込み内容によってはご提出が必要になる場合がございます。
書類が必要な場合は、オペレーターよりご案内します。

利用開始日・課金開始日はいつからですか?

月額基本料金は端末発送日より課金が開始されます。

支払い方法は何がありますか?

Vision WiMAXでは、クレジットカードでのお支払のみ受け付けております。
※法人申し込みを除く

申込後のキャンセルはできますか?

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。
ご契約いただいたVision WiMAXサービスの、初回配送到着日から起算して8日以内に、当社へ書面により本契約の解除を行うことができます。
この効力は書面が当社へ発送されたときに生じます。
書面にて初期契約解除の受付を行う場合には、フォーマットまたはご契約者様ご用意の書面に必要事項をご記入いただき、無線機器一式に同梱の上、8日以内に当社指定の住所へ発送が必要となります。
無線機器一式のご案内や返送方法に関してご案内させていただきますので、返送前に必ずご連絡をお願いします。
所定フォーマットはこちら

ただし、当社よりお客様へ端末を発送した送料として550円(税込)を、ご請求させていただきます。
オプション品の購入に関しては初期契約解除を行ったとしても返品および返金は対象外となります。

一部離島については、通常送料550円(税込)+離島送料1,650円(税込)を合わせた、2,200円(税込)を請求させていただきます。

初期契約解除制度についての詳細は、重要事項確認も併せてご確認ください。

登録したクレジットカードを変更できますか?

変更可能です。
カスタマーセンターへご連絡ください。変更方法をご案内いたします。

家族のクレジットカードでの申し込みはできますか?

ご利用可能ですが、クレジットカード名義の方にお申し込みしていただく必要がございます。

法人契約はできますか?

法人契約も可能です。
営業担当から別途ご連絡をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
法人様のお問い合わせはこちら

法人契約に必要な書類は何ですか?

法人様でのご契約になりますので、発行より3ヶ月以内の登記簿謄本の写しが必要となります。
また、ご担当者様の社員証又は名刺(会社名が記載されているもの)とご本人確認書類をご提示いただいております。

外国人でも契約できますか?

お申し込み可能ですが、ご本人確認書類のご提出が必要な場合がございます。

クレジットカード会社はどこが使えますか?

VISA、JCB、Master、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。
プリペイドカード・auウォレットはご利用いただけません。

端末の交換はどうすればいいですか?

端末の交換制度に関しましては、1年間のメーカー保証がございます。但し、内部故障のみの補償となります。

より安心してご利用いただくために、安心サポートの加入をお勧めします。
安心サポートは、万一の端末故障時に無料で修理を行えるオプションサービスです。
取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合と、ご加入いただく安心サポートのタイプによっては、機器が水濡れで故障した場合も補償の対象となります。

紛失盗難の場合、何か手続きが必要ですか?

解約処理を行わないと月額料金の課金が続きますので、カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
端末の再手配に関しては、端末代金として16,500円(税込)~21,780円(税込)+送料550円(税込)がかかります。
※端末代金は機種によって異なります。
契約期間中にご解約いただく際には、契約期間によって下記契約解除料金が発生いたします。

ギガ放題プラン・ライトプランの場合
初月(0ヶ月目)~12ヶ月目以内の解約は20,900円(税込)
13ヶ月目~24ヶ月目以内の解約は15,400円(税込)
25ヶ月目~36ヶ月目以内の解約は10,450円(税込)

ギガ放題5Gプランの場合
初月(0ヶ月目)~12ヶ月目以内の解約は28,050円(税込)
13ヶ月目~24ヶ月目以内の解約は21,450円(税込)
25ヶ月目~36ヶ月目以内の解約は14,300円(税込)

最低利用期間はありますか?

Vision WiMAXは契約月を初月(0ヶ月目)とし、発送月の翌月を1ヶ月目として36ヶ月目までが最低利用期間となります。

初期契約解除をした場合、違約金はかかりますか?

初期契約解除を適用した場合、ご契約者様は当社通信サービスに関して損害賠償もしくは違約金その他金銭などを請求されることはありません。
但し、当社よりお客様へ端末を発送した送料に関しては初回請求時に送料として550円(税込)を請求させていただきます。
オプション品の購入に関しては初期契約解除を行ったとしても返品および返金は対象外となります。
※一部離島については、通常送料550円(税込)+離島送料1,650円(税込)を合わせた、2,200円(税込)を請求させていただきます。

安心サポート(補償サービス)は後から加入できますか?

各種安心サポートの途中加入は出来かねます。

料金の決済日はいつですか?

料金の決済に関しましては毎月15日前後となります。
※土日祝の場合前後する可能性があります。

初回請求について

Vision WiMAXでは端末発送月を初月(0ヶ月目)の日割り料金+1ヶ月目月額料金を、端末発送月の翌月にまとめてご請求させていただいております。

解約はどうすればいいですか?

解約をご希望の際は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンター電話番号0120-410-876(9時-19時)

※毎月20日までに当社に申し出をいただいた場合は申告月の末日に、21日以降に当社に申し出をいただいた場合は、翌月の末日に利用の契約に解約があったものとします。

申し込みをしたいのですがどうすればいいですか?

Vision WiMAXでは、オンラインにてお申し込みを受け付けております。
サイト上部にございますお申し込みボタンより、お申し込みをお願いします。

引っ越しなどで住所が変わった場合に手続きは必要ですか?

ご住所やお電話番号など、お客様情報が変更になった際には、
お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンター電話番号0120-410-876(9時-19時)

プラン変更は可能ですか?

ギガ放題プラン⇔ライトプランは可能です。
ギガ放題5Gプランへのプラン変更は5Gは専用機器が必要な為、変更できません。
プランの変更は基本翌月からの適用となりますが、プラン変更は毎月20日の受付時間(Vision WiMAXカスタマーセンター 営業時間 9:00-19:00)をもって締め切らせていただきます。
受付時間を過ぎた場合は、翌々月から適用されますのでご注意ください。
なお、契約期間において変更はございません。

機種変更は可能ですか?

可能です。
ご契約から32ヶ月以上経過したお客様を対象に機種変更をお申し込みいただけます。

機種変更後のプランは変更した翌月より3年契約となります。   
別途事務手数料3,300円(税込)がかかります。   
端末の下取りはどうすればいいですか?

下取り同意書を同梱の上、端末の送付をお願いします。
【下取り端末送付先】
〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町2丁目4-10
KDX東新宿3階
株式会社ビジョンVision WiMAX 受付窓口宛
電話番号:0120-410-876

同意書はこちら

通信速度・エリアについて

下り速度と上り速度の違いは何ですか?

下り速度は、WEBサイトや動画の閲覧などの、データを受信する際にかかる通信速度を指します。
上り速度は、メール送信やファイルアップロードなどの、データを送信する際にかかる通信速度を指します。

利用可能エリアを教えてください。

提供エリアはこちらでご確認ください。
※ご自宅だけでなく、ご利用される地域エリアについてもご確認ください。

ハイスピードプラスエリアモードを使用してのデータ通信量が
月間7GBを超えないように、回避する方法はありますか?

WiMAX WX06の場合は、ハイスピードプラスエリアモード使用時のデータ通信量超過を防ぐため、 設定したデータ通信量を超えると、自動的にハイスピードモードに切り替えるように設定することができます。
WiMAX HOME02の場合は、ハイスピードプラスエリアモードへの自動切替を無効にする設定が可能です。
ギガ放題プランをご契約で、ハイスピードプラスエリアモードもご利用されるお客様は、ご活用ください。

【WiMAX WX06:通信モード自動切替の設定方法】
ご契約内容の選択
1.[ワンタイムHS+A]をタップします。
ご契約内容の選択
2.[解除する通信量]に任意の数値を設定した後、[ワンタイムHS+A]をタップし、チェックを入れて「ON」にします。
おすすめ設定/初期値:6GB
ご契約内容の選択
3.以下の注意事項が表示されますので、「はい」を選択してください。
※VisionWiMAXは通信モード切替による追加料金はございません。
ご契約内容の選択
4.ホーム画面左上の通信モードアイコンが[HS+A]と表示されたことを確認します。
ご契約内容の選択

※「ワンタイム HS+A」機能を有効にした場合、ハイスピードプラスエリアモードに切り替わりますが、
以下条件になった場合、ハイスピードモードに戻ります。
(休止 / 電源OFF / 再起動 / 約10時間経過後 / 解除するデータ通信量に達した時)

【WiMAX HOME 02:通信モード自動切替を無効にする方法】

1.WiMAX HOME02とご利用の端末を無線LANで接続します。
2.Webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://192.168.179.1」と入力します。
3.メニューより「詳細設定TOPへ」をクリックします。
4.ユーザー名「admin」とパスワードを入力して、「OK」をクリックします。
※パスワード(Web PW)は本製品に同梱されている「Wi-Fi設定シート(シール)」か、本製品底面のラベルからご確認いただけます。

ご契約内容の選択
5.左メニューより「ネットワーク設定」を選択し、サブメニューより「基本設定」を選択する。
6.ハイスプラスエリアモード規制をオンにする場合は、[使用する]にチェックを入れ「設定」をクリックします。
(初期値:チェックなし)
ご契約内容の選択
7.「OK」をクリックします。
ご契約内容の選択
8.「設定内容を更新しました。」と表示された事をご確認ください。

端末について

機種の違いを教えてください。

機種に関しては機種ページをご確認ください。

Vision WiMAXはどのような機器と接続が出来ますか?

パソコン・タブレット・スマートフォン・ゲーム機器などWiFi接続が可能な機器であれば接続できます。
但し、全ての機器に動作保証はございません。

接続方法を教えてください。

Vision WiMAXの電源を入れていただき、接続したいWiFi機器上でVision WiMAXのSSIDを選択し、パスワードを入力するだけでご利用いただけます。
詳しくは動画をご覧ください。

急に通信が出来なくなりましたどうすればいいですか?

WiMAX機器は精密機械の為、まれにフリーズする事がございます。
電源のON/OFFをお試しください。
再起動で復旧しない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

端末が故障したんですがどうすればいいですか?

端末が故障した場合は、一度カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
ご心配な場合、お申し込み時に安心サポートへの加入をお勧めします。
必要ない場合、契約後の解除も可能です。

修理・交換はどれくらいの日数かかりますか?

修理・交換に関してはおよそ10日ほどお時間をいただいております。

グローバルIPアドレスオプションの利用方法を教えてください。

月額105円(税込)でグローバルIPアドレスオプションをご利用いただけます。
申し込みに関してはカスタマーサポートへご連絡ください。
本オプションをご利用いただくと、WiMAX 2+対応機器に割り当てするIPアドレスに、占有のグローバルIPアドレスを1つご利用いただくことができます。
オンラインゲームの一部やリモートアクセス(VPN)などでご活用ください。
各端末のグローバルIPアドレス設定方法は以下をご確認ください。
※グローバルIPオプションを有効にした時点で105円(税込)の月額料金が自動的に発生しますのでご注意ください。

【WiMAX WX06:グローバルIPアドレスオプション】設定方法


1. WiMAX WX06とご利用の端末を無線LANで接続します。
2. Webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://192.168.179.1」と入力します。
3. メニューより「詳細設定TOPへ」をクリックします。
4. ユーザー名「admin」と管理者パスワードを入力して、「OK」をクリックします。

■初期パスワードの確認方法

①. WX06本体のホーム画面を左にスライドします。
②.[情報]をタップします。
③.[端末情報]をタップします。
④.[管理者パスワードの初期値]を確認します。

5. 左メニューより「ネットワーク設定」を選択し、サブメニューより「プロファイル設定」を選択します。
6.プロファイルリストのプルダウンから、「no setup」を選び、「選択」を押します。

WX06の場合、初期より複数のプロファイルが登録されています。登録済プロファイルの後ろにある「no setup」の中から一番上のものを選択してください。   

7.接続設定情報の入力を行い、「設定」を選択してください。

プロファイル設定に入力する値

プロファイル名(任意) Global
APN(接続先情報) wx2.uqwimax.jp
ユーザ名 [email protected]
パスワード 0000(ゼロ4つ)
認証タイプ CHAP
IPタイプ IPv4
備考 上記情報は全てのご利用者様共通となります。 ※WiMAX 2+サービスに新規ご加入の場合、ご加入が完了した翌日の午前2時頃より接続可能になります。

8. 「接続設定」を選択して、プロファイル選択を行い、プルダウンから、作成したプロファイルを選び、「設定」を選択します。

「保存」ボタンを押し、グローバルIPオプションを有効にした時点で105円(税込)の月額料金が発生しますのでご注意ください。   

【WiMAX HOME 02:グローバルIPアドレスオプション】設定方法


1. WiMAXHOME02とご利用の端末を無線LANで接続します。
2. Webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://192.168.179.1」と入力します。
3. メニューより「詳細設定TOPへ」をクリックします。
4. ユーザー名「admin」と管理者パスワードを入力して、「OK」をクリックします。

パスワード(Web PW)は本製品に同梱されている「Wi-Fi設定シート(シール)」か、本製品底面のラベルからご確認いただけます。   

5. 左メニューより「ネットワーク設定」を選択し、サブメニューより「プロファイル設定」を選択します。
6.プロファイルリストのプルダウンから、「no setup」を選び、「選択」を押します。

WiMAX HOME 02の場合、初期より複数のプロファイルが登録されています。
登録済プロファイルの後ろにある「no setup」の中から一番上のものを選択してください   

7.接続設定情報の入力を行い、「設定」を選択してください。

プロファイル名(任意) Global
APN(接続先情報) wx2.uqwimax.jp
ユーザ名 [email protected]
パスワード 0000(ゼロ4つ)
認証タイプ CHAP
IPタイプ IPv4
備考 上記情報は全てのご利用者様共通となります。 ※WiMAX 2+サービスに新規ご加入の場合、ご加入が完了した翌日の午前2時頃より接続可能になります。

8. 「接続設定」を選択して、プロファイル選択を行い、プルダウンから、作成したプロファイルを選び、「設定」を選択します。

「設定」ボタンを押し、グローバルIPオプションを有効にした時点で105円(税込)の月額料金が発生しますのでご注意ください。   

配送について

契約後いつ届きますか?

お申し込み情報を確認後、端末機器を最短即日で発送します。

※当日発送は13時までのお申し込みが対象となります。
※審査や地域・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。

配送先や配送日時の指定はできますか?

日時指定は承っておりません。

申し込み時の配送料金はいくらかかりますか?

申し込み時の配送料は無料ですが、一部の離島は別途1,650円(税込)をいただいております。
離島についてはこちらをご覧ください。

故障時などの送料負担について

故障時などの送料については下の表のとおりとなります。

お客様⇒Vision WiMAX Vision WiMAX⇒お客様
初期不良 着払い(Vision WiMAX負担) 元払い(Vision WiMAX負担)
初期契約解除 ※1 元払い(お客様負担) -
安心サポート(全般) 元払い(お客様負担) 元払い(Vision WiMAX負担)
安心サポートデラックス(代替機)※2 着払い(Vision WiMAX負担) 元払い(Vision WiMAX負担)
端末下取り※3 元払い(お客様負担) -
※1 当社よりお客様へご契約時に端末を発送した送料として、550円(税込)を請求させていただきます。
一部離島については、通常送料550円(税込)+離島送料1,650円(税込)を合わせた、2,200円(税込)を請求させていただきます。   
※2 お客様⇒Vision WiMAXは代替機の返却時となります。
※3 原則お客様負担ですが、着払いも可(着払い時は下取り金額に変動あり)
海外に発送できますか?

海外への発送は出来かねます。

営業所止めや宅配BOXへの投函はできますか?

営業所止めや宅配BOXへの投函は、推奨しておりません。
※端末発送日より課金が開始されますのでご注意ください。