インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。
ご契約いただいたVision WiMAXサービスの、初回配送到着日から起算して8日以内に、当社へ書面により本契約の解除を行うことができます。
この効力は書面が当社へ発送されたときに生じます。
書面にて初期契約解除の受付を行う場合には、フォーマットまたはご契約者様ご用意の書面に必要事項をご記入いただき、無線機器一式に同梱の上、8日以内に当社指定の住所へ発送が必要となります。
無線機器一式のご案内や返送方法に関してご案内させていただきますので、返送前に必ずご連絡をお願いします。
所定フォーマットはこちら

ただし、当社よりお客様へ端末を発送した送料として550円(税込)を、ご請求させていただきます。
オプション品の購入に関しては初期契約解除を行ったとしても返品および返金は対象外となります。

初期契約解除制度についての詳細は、重要事項確認も併せてご確認ください。